La necesidad de convertir tus servicios en productos.

Cuando comencé ofreciendo servicios de programación y publicidad, en realidad lo hacía de muy mala forma, al igual que muchas otras personas en el mundo y en México, ofrecía mis servicios en programación y publicidad sin tener productos concretos. De hecho cuando me preguntaban algún precio, normalmente este precio dependía claro de cada proyecto particular, y vendía claro esta, o ya no estaría escribiendo estas líneas el día de hoy. Sin embargo no fue sino hasta que tomé algunos talleres dentro de algunas incubadoras de proyectos , en especial en el ITESM que descubrí la importancia de convertir los servicios en productos.

Podría parecer algo que no aplica a nuestros servicios, pero día a día descubro que incluso si es así, el diseñar y lanzar productos específicos (logrados con nuestros servicios claro esta), puede detonar en ingresos significativos extras y además con menos esfuerzo que un desarrollo 100% personalizado.

En el caso de Dreaminmedia optamos por el diseño de un CRM que se ofrece como producto “básico” de hecho , visto en retrospectiva así comenzaba los desarrollos de todos los CRM , ahora que es un producto el cliente tiene muchas ventajas, para comenzar a lo mejor simplemente esta versión básica resulta super adecuada para el , y el costo es mucho menor puesto que literalmente se usa una versión que ya tenemos diseñada yo  solo requiere pequeñas adaptaciones así como la instalación y configuración.

En otros casos el cliente puede ir añadiendo trabajo personalizado posteriormente, pero en varios casos, esto fue logrado únicamente porque logramos ofrecer el CRM como un producto final, con un costo fijo, (uno muy bueno por cierto, gracias a que era un producto pre construído). También detonó muchas ofertas de clientes para desarrollar un CRM 100% personalizado, es decir, el crear productos de manera muy directa incremento las ventas de mis servicios , casi en 300%.

Desde entonces en Dreaminmedia nos enfocamos mucho en lograr crear productos específicos que podamos luego lanzar a un mercado y también anunciar dentro de un mercado. Cada producto tiene su página informativa y su propia campaña, de esta manera logramos además cuantificar todo dato estadístico de tráfico y nos permite además capturar o digamos enamorar a cada mercado de manera distinta.

El potencial tremendo que detonó desarrollar productos me ha hecho además ver claramente cuando alguien que ofrece un servicio esta dejando de lado la oportunidad de crecer su negocio de forma exponencial.  Por eso el primer consejo que le doy a todos mis clientes que ofrecen servicios es “Crea productos”.

Por ejemplo si tus servicios son de Diseño, crea distintos productos, diseño de logotipo con 3 propuestas, diseño de logotipo con 5 propuestas, etc. Luego haz paquetes de productos, Diseño de logo y diseño de empaque, más 10 fotos por x cantidad. Crea tu menú y sobre todo , se muy creativo con tus productos, por ejemplo si mucha gente te pide “un logo económico” no te molestes, lanza tu producto “Logo económico 2 versiones”, y hazlo más económico, si alguien no esta contento con el trabajo, ofrécele entonces un producto de más alta gama.

Veo a muchos diseñadores enojarse porque les ofrecen “poco” por algunos trabajos y los entiendo perfecto, quizá el problema es que lo que les ofrecen a sus clientes es algo que el cliente no busca, a lo mejor tu cliente esta buscando un triciclo apache y tu le quieres vender una moto de carreras. Y no se trata de ver si es mejor uno u el otro, siempre siendo honestos podemos dejar en claro las ventajas y desventajas de cada uno. Pero ofrecer los dos productos nos puede abrir no solo la capacidad de abarcar más mercados, simplemente significa más ventas.

Un problema grande en los negocios es tratar de educar a las personas, imagine usted a un vendedor de telescopios que solo vende un tipo de telescopios porque el resto “no le gustan”, sería terrible para su negocio y sin embargo en muchos negocios pasa todo el tiempo. Y no tiene que ver con ser “poco ético” , estamos hablando de gustos no de cosas que sabemos podrían afectar a nuestro cliente, eso claro nunca hay ni siquiera que contemplarlo. Y me refiero a ciertos productos que quizá son demasiado económicos pero que representan más problemas que ventajas, pero de eso hablaremos en otro blog.

Sayonara.

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